Техподдержка сайта на Битрикс в Липецке

--Техническая поддержка

Комплексная техподдержка сайтов на 1С Bitrix

Вам нужен специалист по техническому сопровождению и обслуживанию Вашего сайта в Липецке? Сотрудники компании EVA Corporation предоставляют самый широкий перечень услуг. У нас в штате работают опытные и сертифицированные специалисты. Не привлекаем к работе фрилансеров на удалёнке. Опыт и профессионализм позволяют решать самые сложные задачи в сжатый срок, имеем большой опыт в обслуживании eCommerce-проектов.

Сертификаты наших специалистов

Горячая линия техподдержки: 8 (800) 301-39-03 или WhatsApp E-mail: mail@9310803.ru

Что мы делаем

Настраиваем круглосуточный автоматизированный мониторинг
Мониторим и восстанавливаем доступность сайта, производим системное администрирование, взаимодействуем с техподдержкой хостинг-провайдера.Работаем с любыми CMS

Обновляем информацию на сайте
Оперативно размещаем и корректируем информацию на сайтах, настраиваем автоматическое обновление каталога товаров, цен и остатков от поставщиков, редактируем тексты, оптимизируем изображения и видеоматериалы

Разрабатываем и дорабатываем функционал на сайте
Любой сайт должен развиваться, и мы ему в этом поможем. Любая модернизация сайта и модулей, улучшаем сервисы, оптимизируем работу сайта, ремонтируем и устраняем неполадки. Настраиваем бэкапинг, чтобы в любой момент быстро восстановить резервную копию сайта

Сергей Александрович
Руководитель службы
техн. поддержки

Сертификат ISO

В 2019 мы подтвердили стандарты по управлению качеством: мы аттестованы по ISO 9001:2015 и имеем сертификат о включении в «Реестр добросовестных исполнителей».

Данные документы позволяют нам участвовать в тендерах и госзакупках , а так же предоставлять услуги по обслуживанию и технической поддержке сайтов для государственных учреждений.

Наши Сертификаты

Тарифы и цены на техническую поддержку сайта в месяц

Базовый

Кол-во часов2

Стоимость часа3000

Стоимость часа сверх лимита3000

6 000 р.
ЗаказатьВ корзине
Оптимальный

Кол-во часов10

Стоимость часа2500

Стоимость часа сверх лимита3000

25 000 р.
ЗаказатьВ корзине
Премиум

Кол-во часов20

Стоимость часа2250

Стоимость часа сверх лимита2500

45 000 р.
ЗаказатьВ корзине
VIP

Кол-во часов50

Стоимость часа2000

Стоимость часа сверх лимита2250

100 000 р.
ЗаказатьВ корзине

Сколько стоит поддержка сайта на Битрикс и стоимость разовых работ вы можете обсудить с нашим техническим специалистом по телефону или отправить техзадание на почту. Переход между тарифами можно осуществлять не чаще одного раза в месяц. О переходе нужно отправить уведомительное письмо на mail@9310802.ru за три дня до окончания тарифа. Все тарифы действуют в течении месяца, при продлении тарифа часы переносятся. Без продления тарифа оплаченные часы сгорают.

Возможности тарифов

Тарифы

Возможности тарифов

Базовый

Оптимальный

Премиум

VIP

Абонентская поддержка в рамках тарифа

Мониторинг работоспособности сайта

Устранение ошибок и технических сбоев

Диагностика на вирусы и вредноносный код

Резервное копирование

Мониторинг продления услуг хостинга

Настройка почтового сервиса

Взаимодействие с хостинг-провайдером

Консультации по работе с CMS

Взаимодействие с техподдержкой разработчиков модулей

Взаимодействие с техподдержкой 1c-Bitrix

Подробнее

Техническая поддержка в рамках тарифа

Разработка / доработка функционала

Изменение графических элементов

Верстка страниц и отдельных блоков

Обновление платформы

Оптимизация настроек виртуального хостинга

Информационная поддержка в рамках тарифа

Работы с контентом

Добавление / изменение разделов

Работа с каталогами

Консультации

Маркетолог

Аналитик

СЕО специалист

Специалист по контекстной рекламе

Стоимость

6 000 р.

Заказать

25 000 р.

Заказать

45 000 р.

Заказать

87 500 р.

Заказать

Время выполнения работ

Подключение модуля доставки: 1 час
Подключение модуль платежной системы на сайт: от 1 часа
Настройка email рассылки в админ панели Битрикс: 1 час
Подключение SSL-сертификат (HTTPS) на хостинге: 0.5 часа
Настройка профиля загрузки товара от поставщика: 2 часа
Настройка системы лояльности на решение Аспро: 4 часа
Стандартная интеграция и подключение 1С: 10 часов

Размещение 10 простых инфо страниц, новостей или акций: 1 час
Настройка правило скидок для магазина: 1 час
Размещение бекапа сайта на техническом домене: 2 часа
Обновление платформы: от 1 часа
Добавление около 10 товаров в интернет-магазин: 1 час
Разработка простой графический баннер: 1 час
Разработка форму заказа звонка или обратной связи: 3 часа

Заказать обслуживание

Узнать рекомендуемую стоимость поддержки своего сайта

Узнайте стоимость обслуживания сайта прямо сейчас! Оставьте заявку на сайте, ознакомьтесь с действующими тарифами или позвоните по телефону 8 (800) 301-39-03. Мы выслушаем Ваши требования и подберем оптимальный тарифный план.

Узнать стоимость

Часто задаваемые вопросы

Обращение в тех поддержку.

Обратиться в нашу службу поддержки Вы можете любым удобным способом:

Написать на почту mail@9310802.ru
Позвонить по телефону 8 (800) 301-39-03
Связаться через Skype, Viber, WhatsApp
Написать в нашу группу ВКонтакте, Twitter
Заполнить форму обратной связи на сайте или заказать обратный звонок.

Для быстрого решения Вашей задачи, постарайтесь максимально точно обозначить проблему. По возможности приложите к письму скрин проблемы или страницы.

Скорость реагирования на задачу

Решение проблемы предполагает анализ сложившейся ситуации, определение и устранение неполадки. В отдельных случаях может потребоваться анализ кода, настройка параметров, поэтому официально мы отводим на решение проблемы 24 часа. На самом же деле, устранение 95% неполадок происходит гораздо быстрее – в течение 1-3 часов с момента обращения.

Оценка работ

Оценка работ происходит по времени, затраченному на устранение проблемы. Час работы программиста в рамках обслуживания составляет – 1000 рублей. Предварительную стоимость и сроки проведения работ озвучиваем при обращении. Если у Вас остались вопросы, обращайтесь. Мы никогда не затягиваем время и не увеличиваем стоимость, бережем репутацию компании и всегда предельно честны с нашими клиентами.

Общение с программистом

Все обращения клиентов в нашей компании принимает руководитель техподдержки. Это обусловлено тем, что клиенты не могут четко объяснить суть проблемы, а недопонимание может только увеличить объем работ. Только грамотный специалист может правильно принять, сформулировать и распределить задание на соответствующего программиста. Такая цепочка не оттягивает решение проблемы, а наоборот, позволяет более грамотно организовать работу и решить поставленную задачу.

Квалификация и опыт наших специалистов

Мы ответственно относимся к выбору персонала и зачисляем в штат только опытных и дипломированных специалистов. Техническую поддержку осуществляют квалифицированные программисты. Оперативно устраняем все виды неполадок, работаем с любыми проектами и CMS, являемся Золотым Сертифицированным партнером Битрикс.

Скидка при оплате за несколько месяцев

Разумеется. У нас предусмотрена следующая система скидок: при оплате сразу за 3 месяца Вы получаете скидку 5%, за 6 месяцев - экономите 10%. Максимальный размер скидки составляет 15% при оплате сразу за год.

Работы по внутренней SEO-оптимизации в рамках поддержки сайта

Да. В рамках времени, которое включено в тариф, могут выполняться работы и по внутренней SEO-оптимизации, если этого желает клиент.

Обслуживание сайтов без абонентской платы

Конечно. Каждый клиент может заказать поддержку сайта с почасовой оплатой. Таким образом, заказчик оплачивает только фактически использованное время. Минус такого способа оплаты в том, что время выполнения задачи будет напрямую зависеть от загрузки технического отдела. Наши специалисты сначала согласовывают с клиентом сроки и стоимость, а затем приступают к выполнению работ.

Техническая поддержка модулей, приобретенных в разделе Маркетплейс

Техническую поддержку модулей осуществляет производитель модуля в рамках лицензионного соглашения. Мы помогаем решать большинство вопросов с техподдержкой.

Ответственность и гарантии

Мы гарантируем оперативное реагирование, качественное решение проблемы и устранение неполадки в оговоренный срок. Несем ответственность и соблюдаем обязанности сторон согласно договору.

Остались вопросы? Напишите нам.

Заказать техническую поддержку